개인정보처리방침

백링크하이(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 문의 접수 및 응대 — 무료 진단 신청 확인, 담당자 회신, 상담 진행
• 무료 진단 리포트 제공 — 신청하신 사이트의 검색엔진 최적화 상태 분석 및 결과 회신
• 서비스 계약 및 이행 — 제안서 발송, 계약 체결, 서비스 제공, 대금 정산
• 고객 관리 — 문의 이력 관리, 불만 처리, 분쟁 대응
• 서비스 개선 및 통계 분석 — 방문 경로 및 이용 형태 분석, 광고 성과 측정

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 최소한의 개인정보만을 수집하며, 선택 항목을 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.

회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 또는 정보주체가 동의를 철회한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 제5항의 수탁자 중 일부에게 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하시는 경우 help@backlinkhigh.com으로 요청해 주시기 바랍니다. 다만 거부 시 AI 진단 리포트 제공 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의의 철회

권리 행사는 이메일 help@backlinkhigh.com 또는 전화 0507-1316-3749를 통해 하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태 — 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 개인정보 처리 권한을 차등 부여하며, 취급자에 대한 정기적인 교육을 실시합니다.
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 관리하고, 접근통제 시스템을 운영하며, 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장합니다. 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
• 접속기록 보관 — 개인정보처리시스템 접속기록을 최소 1년 이상 보관·관리하며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용합니다.
• 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

10. 자동 수집 장치의 운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 방문 형태를 분석하기 위하여 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소를 사용합니다.

사용 목적

• 방문 경로와 유입 광고를 식별하여 마케팅 성과를 측정하기 위함
• 문의 폼 제출 시 최초 유입 정보를 함께 전달하기 위함
• 서비스 이용 형태를 분석하여 화면과 콘텐츠를 개선하기 위함

거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

• Chrome — 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

Google Analytics를 통한 정보 수집은 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하여 거부하실 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

12. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

13. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지하겠습니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 30일 전에 고지합니다.